一、什么是新零售？

新零售，英文是New Retailing，即企業以互聯網為依托，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。

二、新零售企業有哪些行業？

新零售企業主要分為幾大類：

第一類：新零售服務商

行業代表：以掌貝、火星兔子為例

企業特點：通過建立客戶大數據，幫助商戶給客戶提供個性化購物和優質的體驗，也為傳統零售企業帶來了服務上的方便。

第二類：貨架，售貨機

行業代表：商場辦公樓等公共場所隨處可見的天使之橙、萊杯咖啡、果小美，猩便利等售貨機。

企業特點：一方面去人工化，降低成本，增加效率，另一方面滿足消費者的即時需求，讓商品離消費者更近，也越來越受到消費者的青睞。

第三類：無人便利店

行業代表：F5未來商店、繽果盒子、便利蜂、Easy Go等無人便利店。

行業特點：通過人工智能降低零售運營成本的同時也提高了客戶消費體驗，打造十分便捷舒適的購物方式。

第四類：線上線下實體店

行業代表：以蘇寧云商、名創優品、優衣庫、網易嚴選等大型實體為例。

企業特點：很多電商經過多年的大數據、云計算等互聯網技術累積，延伸消費場景，引流線下，使線上線下實現一體化，

第五類：生鮮、果蔬平臺

行業代表：生鮮果蔬成為日常生活中必不可少的商品，盒馬生鮮、每日優鮮、美菜網等很多生鮮、果蔬平臺。

企業特點：實現線上下相結合，線上送貨上門速度更是十分準時，滿足人們的需求的同時帶來了極大的便利。

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