如何搭建會員體系？有什么價值？丨tpshop小程序商城

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作者:TPshop搜豹商城發布時間：2022-11-26 11:03 閱讀：1697

企業為什么要建立會員體系？目的，就是提升鎖客復購，避免客戶流失，讓客戶產生最大價值。那么，該如何搭建會員體系？

一、建立會員畫像

1.目的：為了弄清我的客戶長什么樣？有什么需求？

2.方法：通過對會員進行打標簽，比如性別、聯系方式、關注商品、下單頻次、領取優惠券情況、到店次數等。

二、建立會員等級

1.目的：區分服務，精準營銷。不同層級的顧客對你認可程度不一樣，消費金額不一樣，消費頻次不一樣的顧客，你要進行分層次的建立這個會員體系。

2.方法：劃分不同等級的客戶門檻，建立會員升降級規則，升級權益，權益禮包。通過優惠形式，建立跟客戶的聯系。

三、培養會員消費習慣

1.目的：讓客戶形成消費習慣，避免客戶流失。

2.方法：制定購物任務、活躍任務，比如簽到送積分，儲蓄沖100元送10元，9.9辦會員卡。給客戶一堆優惠政策，刺激產生二次三次的消費，有了消費習慣之后，我們就可以做什么儲值會員了，儲值是鎖客最好的方式，讓客戶形成消費習慣。