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在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時代，電子商務(wù)是一種國際大趨勢。由于我國各業(yè)信息化程度還不夠高、信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較落后，嚴(yán)重制約我國電子商務(wù)網(wǎng)站的快速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，安全保障手段與發(fā)達(dá)國家還是具有相當(dāng)大的差距。我國電子商務(wù)網(wǎng)站的有關(guān)法律法規(guī)的制定不夠完善。中國電商系統(tǒng)網(wǎng)站開發(fā)建設(shè)發(fā)展過程中遇到的問題，遠(yuǎn)比一些發(fā)達(dá)國家多得多。那么b2c電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展被制約的因素有那么些呢？我們一起來看看吧。

1、著重營銷推廣而忽視產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)的提升

中小企業(yè)運(yùn)營發(fā)展過程中，營銷推廣能夠給企業(yè)帶來源源不斷的流量和訂單，從而實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品盈利和業(yè)務(wù)的大發(fā)展。當(dāng)然這是后話，實(shí)際情況卻不是這么理想了。據(jù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查，許多中小電商企業(yè)運(yùn)營工作之中，花費(fèi)巨大的財(cái)力人力成本側(cè)重于企業(yè)產(chǎn)品的營銷推廣，而忽略對產(chǎn)品質(zhì)量以及售后服務(wù)等方面的提升，使得許多用戶購買產(chǎn)品后無法進(jìn)行再次購買，很難達(dá)成較高的用戶忠誠度，這對于企業(yè)未來的運(yùn)營發(fā)展非常不利，無法實(shí)現(xiàn)新客戶向老客戶轉(zhuǎn)化，自然會碰到目前大多數(shù)電商企業(yè)面臨的流量轉(zhuǎn)化瓶頸。

2、物流差異兩極分化阻礙電商發(fā)展基層

近幾年，幾乎所有電商企業(yè)對于商品物流的問題進(jìn)行了極大改進(jìn)，以便于快速送貨至客戶手中，這確實(shí)也滿足了一些用戶對于快速送貨的要求，但只是針對于大城市用戶而言，許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)的送貨情況還是不能被用戶認(rèn)同，此時物流就出現(xiàn)了大城市與基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)的兩極分化發(fā)展，這對于中小電商及獨(dú)立電商系統(tǒng)平臺賣家來說，物流緩慢嚴(yán)重阻礙了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。另外，部分電商企業(yè)為了追求更快的物流速度，在物流工作過程**現(xiàn)貨物受損、服務(wù)質(zhì)量下降等情況，這對于用戶來說是非常討厭的事情，通常用戶把這部分的責(zé)任歸結(jié)為商家，不好的購物體驗(yàn)和用戶評價也由此產(chǎn)生。

3、夸張的廣告詞造成不良口碑

網(wǎng)上購物誰都想買到質(zhì)量好價格便宜的產(chǎn)品，但事實(shí)真的是這樣嗎？目前許多企業(yè)利用客戶對低價格的敏感心理宣稱電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站平臺定制是全網(wǎng)最低價格，事實(shí)上沒有一家企業(yè)敢絕對保證產(chǎn)品的價格是全網(wǎng)最低的；并且企業(yè)在面對惡性的低價競爭時不斷壓縮產(chǎn)品的成本，一些質(zhì)量不合格的產(chǎn)品也被包裝成正品出售，給客戶帶來了一定的使用風(fēng)險(xiǎn)。作為企業(yè)主，不要以為全網(wǎng)最低價這樣的虛假信息客戶很難識破，他們只是對您還沒有徹底失望，等到絕望的那一天丟棄你只在一念之間。因此，筆者建議企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳時，最好不要使用一些虛假欺騙客戶之類的廣告詞，以免造成不良的口碑。

4、惡性競爭加速了行業(yè)的惡性循環(huán)

部分電商企業(yè)在進(jìn)行營銷推廣時，投入的金錢成本非常大。特別是為了與同行比產(chǎn)品比價格，許多企業(yè)把單筆成交利潤降得很低，與同行比誰的優(yōu)惠政策更大，從而吸引用戶購買。雖說這么做也能夠給企業(yè)帶來一定的收益，但長久下去會出現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品有促銷的賣的很好，沒促銷的幾乎賣不出去，一旦形成這種形式，電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站平臺開發(fā)企業(yè)就不得不考慮進(jìn)行運(yùn)營上的調(diào)整，會把產(chǎn)品原本的價格調(diào)至很高，開展促銷活動的時候與非常低的促銷價格形成對比，給客戶一種非常實(shí)惠的錯覺，實(shí)際上這是一種假促銷首選，加速了整個行業(yè)市場進(jìn)行的惡性循環(huán)發(fā)展，損害了廣大消費(fèi)者的利益。

5、網(wǎng)站無創(chuàng)意導(dǎo)致用戶體驗(yàn)差

產(chǎn)品同質(zhì)化、網(wǎng)站平臺開發(fā)的功能無創(chuàng)新、用戶交互體驗(yàn)不佳等問題，嚴(yán)重阻礙了獨(dú)立電商企業(yè)競爭力的提升及品牌建立，經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)上購物，我們不難發(fā)現(xiàn)許多電商企業(yè)賣的產(chǎn)品基本都是一樣的，而網(wǎng)站的內(nèi)容、功能等如出一轍，毫無創(chuàng)意可言；這不僅對用戶造成了不好的購物體驗(yàn)，而且對于企業(yè)獨(dú)立電商系統(tǒng)平臺自身來說，與同行相比無明顯優(yōu)勢、網(wǎng)站無創(chuàng)意元素、用戶交互體驗(yàn)差等問題會導(dǎo)致企業(yè)喪失競爭力，同時也無法通過用戶的口耳傳播建立自己的品牌，這對于企業(yè)后期運(yùn)營發(fā)展非常不利，極有可能遭遇用戶的流量轉(zhuǎn)化瓶頸。因此，建議企業(yè)搭建獨(dú)立電商系統(tǒng)平臺和運(yùn)營發(fā)展過程中要不斷創(chuàng)新，建立獨(dú)具特色的電商生態(tài)系統(tǒng)，才能夠促使企業(yè)長期可持續(xù)性健康發(fā)展的遠(yuǎn)景。

以上是發(fā)現(xiàn)制約b2c電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展的因素，這些問題對電商商城網(wǎng)站建設(shè)發(fā)展不利，因此當(dāng)務(wù)之急是解決這些不利的因素。

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