在最近幾年中，百聯集團專注于突破自我、提升核心競爭力，并加速品牌革新，以迎合年輕一代消費者的多元需求，推動實體零售業的數字化轉型。

作為幾乎涵蓋所有零售業態的“百聯”，其數字化進程的復雜程度遠超一般零售企業。

上云，作為企業數字化轉型的關鍵一步，對于百聯來說，無異于進行一場艱難的內外兼修之戰。

由于集團既有線上電商業務，也有線下多業態、多門店場景，內外部關聯系統異常繁雜。僅從內部系統來看，與傳統信息系統的煙囪結構不同，電商系統呈現出網狀調用特點，百聯全渠道的整個業務中臺微服務數量達600余個，定時任務1300余個，數據庫數量100余個。

與此同時，百聯涉及的各類關聯方數量眾多，包括聯華股份、百聯股份、第一醫藥、三聯、百聯金服等旗下多業態，涉及第三方供應商近300家，同時還有4000家門店。

在內外因素的共同作用下，系統梳理、溝通協調的工作量與難度急劇上升，且行業內尚無成功案例可供借鑒。這一切，都需靠百聯自己摸索前行。

為了完成上云這一復雜的系統性工程，百聯以全局思維統籌，與華為云共同制定了針對性的上云總體方案，歷經一年的準備，先后進行了10次分步遷移嘗試，組織全員上云演練5次，為最終上云交割積累了豐富的實操經驗。

一場高難度的創新性實踐，始于一個普通的周三。

8月16日，當各大購物中心、百貨、超市等陸續結束一天的營業，百聯全渠道團隊的200余人，迎來了歷史性的上云時刻。

得益于充分的演練準備和技術積累，百聯全渠道于17日凌晨，正式完成了包括觸達端、業務應用端、業態共享中臺、集團共享中臺、基礎服務層、基礎設施服務層等在內的業務中臺全量上云，保證了數據的完整性和一致性，并確保不影響門店次日的正常經營。

在百聯全渠道上云項目負責人看來，上云是數字化轉型的基礎之一，既是打造統一數據的底座基礎，更是云化數字平臺建設的基礎。上云除了在降低災備建設成本、運維人力成本，提升系統可用性，增強安全能力，增強運維便利性等企業管理層面發揮積極作用，更重要的是能夠隨著市場需求的變化、迭代，推動業務創新、經營模式創新，不斷激發產業活力。

業務中臺全量上云，標志著百聯全面數字化轉型步入了新階段，但也只是個開始。

接下來，百聯全渠道將繼續與華為云攜手，在業務中臺雙機房部署、提升運維自動化能力、加強彈性伸縮能力等領域展開深度探索，充分發揮云上資源池化、運維自動化等優勢。站在更高的視角來看，如何基于數據融合實現統一管控、業務可視化，驅動百聯實現可持續的數據驅動的數智化決策，向敏捷、智能和高效的運營模式轉型，還有更長的路要走。