作者:TPshop搜豹商城 發布時間:2023-11-16 12:18 閱讀:386
自動化流程設計,外呼機器人自動篩選線索
SCRM 系統可實現多渠道線索對接,客戶線索一鍵導入,智能分配員工添加好友,同時線上與線下而來的客戶,企業可以通過企微對客戶進行整體管理,也可結合熱點的創意活動吸引老客戶主動參加裂變活動,引導老客戶生成專屬海報自主拉新添加企微員工為好友,并獲得紅包獎勵,快速沉淀企業客戶。
在引流獲客解決方案中,AI外呼機器人也是一個不錯的選擇,其可無縫對接原有SCRM系統。當企業通過抖音、快手、小紅書、微信公眾號等渠道進行廣告投放時,如果有客戶留資,留資線索將會被實時傳輸到SCRM系統后臺,外呼機器人便會根據數據進行外呼,根據用戶反饋進行高意向度線索篩選。
同時,當通話結束,機器人會回傳通話錄音、對話詳情并完成潛客篩選。隨后機器人會自動將高質量線索打標簽,并回傳到SCRM中,由工作人員確定下一步分發門店動作,相應的銷售將執行線索分配任務,跟進高意向度客戶。
此外,AI 外呼機器人能夠充當專屬AI咨詢顧問,深入了解業務場景,定制話術,保證通話效果,還能夠設定明確的意向規則,根據企業的業務需求,自定義標準化的線索篩選流程。根據業務模式,AI外呼機器人還能夠配置合理的外呼時間和重呼策略,例如未接通、在忙、無效通話等多條規則復合性重呼,保障線索轉化率。
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