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作者:TPshop搜豹商城 發(fā)布時間:2023-08-23 12:28 閱讀:1476
淘寶商家投訴方式主要有以下幾種:
在淘寶網(wǎng)站上提交投訴:商家可以登錄淘寶賣家中心,在“我的工作臺”或“客服與售后”等相關(guān)頁面找到“投訴與建議”選項,填寫相關(guān)信息并提交投訴內(nèi)容。
撥打淘寶客服電話:商家可以撥打淘寶客服電話(95187),向客服人員說明投訴問題,并提供相關(guān)證據(jù)和信息以支持投訴。
使用淘寶APP進行投訴:商家可以下載并登錄淘寶APP,在“我的”頁面找到“幫助與反饋”選項,選擇“投訴與建議”,填寫相關(guān)信息并提交投訴內(nèi)容。
發(fā)送郵件給淘寶客服:商家可以發(fā)送郵件至淘寶的客服郵箱(service@taobao.com),詳細描述投訴問題,并附上相關(guān)證據(jù)和信息。
在淘寶論壇發(fā)帖反映問題:商家可以在淘寶論壇的相關(guān)板塊發(fā)帖,詳細敘述投訴問題,并附上相關(guān)證據(jù)和信息,引起其他用戶和平臺的關(guān)注。
無論采用哪種方式進行投訴,建議商家在提交投訴前準備充分的證據(jù)材料,例如交易記錄、聊天記錄、截圖等,以便能夠更好地支持投訴并增加解決問題的效率。
SCRM客戶管理系統(tǒng) http://m.caidaopi.com/newslist_116.html